Libro de reclamos - Almacenes Laurita

Hoja de Reclamación Virtual

GRUPO LAURITA S.A.C - RUC 20600657012

PJ. 21 DE NOVIEMBRE INT. 14 MERCADO DE PRODUCTORES PUERTA NRO. 1 LIMA - SANTA ANITA
Teléfono: 989143595 - 964208796

Identificación del Consumidor Reclamante

* Datos obligatorios

Nombre(s) *

Apellido Paterno *

Apellido Materno

Doc. Identidad *

Número Doc. *

Teléfono fijo / Celular

Tipo de respuesta

Correo electrónico *

Dirección

Urbanización

Departamento

Provincia

Distrito

¿Eres menor de edad?

Sí No

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

* Datos obligatorios

Tienda de compra *

Motivo *

Reclamo (1) Queja (2)

Relacionado a *

Producto Servicio

N° Boleta/Factura

Fecha de reclamo/queja

Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio *

Detalle del Reclamo/Queja, según indica el cliente *

Requerimiento del cliente *

Monto Reclamado (S/.)

Seleccione un archivo (PDF o imagen JPG/PNG, máx. 5 MB)

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios. (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento en la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * "El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Se le informa que sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

Captcha

Hoja de Reclamación Virtual

Identificación del Consumidor Reclamante

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Inicia sesión